Cloud, odnosno cloud computing, okvirni je naziv za eksternalizirano pružanje raznih informatičkih usluga putem interneta.
Ovo uključuje širok spektar usluga kao što su korištenje servera, usluge pohrane podataka, aplikacije, softveri, alati i sl.
Cloud ima osnovne tri karakteristike:
- uslugu u potpunosti vodi i nadgleda pružatelj cloud usluge,
- usluga je elastična, skalabilna, što znači da se opseg usluge u potpunosti prilagođava željama i potrebama korisnika u svako doba,
- korisnik plaća samo onaj dio usluge koji stvarno i koristi.
SaaS model je kategorija cloud usluge i on daje korisnicima pristup softveru, odnosno aplikacijama izgrađenima na cloud-u.
Korisnik ne mora instalirati aplikaciju lokalno, na vlastitom uređaju, već se u potpunosti funkcionalna aplikacija nalazi na udaljenoj cloud mreži. Takav softver nije potrebno instalirati, održavati i nadograđivati. Pružatelj SaaS-a čini sve to. Kada govorimo o prelasku na cloud, razumno je razmišljati o modelu koji pruža najširi skup usluga i to je upravo SaaS.
Odvjetnici na ovaj način mogu s lakoćom koristiti aplikacije visoko specijalizirane za njihovo područje kao što je AdvocateGO SaaS.